Nutzungsbedingungen für unsere Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ember-raven, Berliner Straße 42, 10115 Berlin (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die auf der Website angebotenen Beratungs- und Schulungsleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Anfrage per E-Mail bestätigt oder die Leistung erbringt.
Der Anbieter erbringt Beratungs- und Schulungsleistungen im Bereich der sicheren Geldautomaten-Nutzung. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Die Beratungsleistungen umfassen insbesondere:
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnungsstellung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen.
Beratungstermine werden individuell vereinbart. Der Kunde kann vereinbarte Termine bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren. Bei späteren Stornierungen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars fällig.
Der Anbieter behält sich vor, Termine bei wichtigem Grund zu verschieben und bietet in diesem Fall einen Ersatztermin an.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Beratungsleistungen stellen keine Garantie für den Schutz vor Betrug dar. Der Kunde ist für die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen selbst verantwortlich.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Alle im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Materialien unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Stand: September 2026